L’intelligence émotionnelle s’est imposée dans les plans de développement des compétences, portée par les enjeux de santé mentale, d’engagement et de transformation des métiers. L’offre de formation s’est multipliée en conséquence, avec des approches très différentes. Voici les repères que nous partageons avec les entreprises qui nous consultent.
Ce qu’une formation en intelligence émotionnelle doit permettre
Une formation utile ne se contente pas d’expliquer ce que sont les émotions. Elle entraîne les participants à trois compétences : identifier leurs émotions et celles des autres, comprendre ce qu’elles signalent, réguler leur réponse pour agir de façon adaptée. L’objectif est un changement observable dans les pratiques professionnelles.
Les critères pour bien choisir
Un référentiel scientifique explicite
Demandez sur quels modèles et quelles études s’appuie le programme. L’intelligence émotionnelle fait l’objet de nombreuses publications, dont plusieurs méta-analyses ; un organisme sérieux cite ses sources et en précise les limites.
Une mesure de départ
Un test de profil émotionnel validé permet à chacun de savoir d’où il part et de cibler ses axes de progrès. Chez Fullémo, chaque parcours commence par le QEPro® pour les managers et dirigeants, ou le QEg® pour les collaborateurs. Les profils restent confidentiels et ne sont jamais transmis à l’employeur.
Une pédagogie ancrée dans le réel
Les compétences émotionnelles se travaillent à partir de situations concrètes : entretiens, réunions, conflits, périodes de forte charge. Méfiez-vous des programmes qui restent au niveau des concepts.
Un format qui laisse le temps d’intégrer
Les méta-analyses consacrées aux formations en intelligence émotionnelle (Hodzic et al., 2018 ; Mattingly et Kraiger, 2019) observent un effet positif modéré, qui varie selon la qualité et la durée des dispositifs. Un parcours qui alterne sessions et mises en pratique entre les sessions favorise l’ancrage.
Un public bien identifié
Les besoins d’un collaborateur et d’un manager diffèrent. Le premier cherche à mieux vivre ses émotions au quotidien et à coopérer. Le second doit en plus réguler les tensions d’une équipe et accompagner le changement, ce que nous travaillons dans le parcours Leadership Émotionnel®.
Les garanties qualité et le financement
La certification Qualiopi conditionne l’accès aux financements publics et mutualisés. Fullémo est certifié Qualiopi au titre des actions de formation et des bilans de compétences ; une prise en charge par l’OPCO est possible selon l’éligibilité de l’entreprise et l’accord du financeur.
Intra ou inter-entreprises
La formation intra-entreprise réunit des collaborateurs d’une même organisation. Elle permet d’adapter les cas pratiques au contexte et de créer un langage commun dans l’équipe. La formation inter-entreprises, ou à titre individuel, convient lorsque l’on souhaite avancer à son rythme ou croiser d’autres univers professionnels. Nous intervenons en intra partout en France et à distance.
Une première étape possible
Pour tester l’approche avant d’engager un parcours, l’Atelier QE permet de découvrir son profil émotionnel en 1h30, à titre individuel ou en équipe. Pour comparer les programmes, consultez nos formations ou notre page Formations.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une formation en intelligence émotionnelle ?
Cela dépend des objectifs et du public. Nos parcours alternent plusieurs sessions et des temps de mise en pratique. Le détail de chaque programme figure dans notre catalogue en ligne.
La formation peut-elle se faire à distance ?
Oui. Nos parcours existent à distance comme en présentiel, en intra-entreprise ou à titre individuel.
Les résultats des tests sont-ils communiqués à l’entreprise ?
Non. Chaque profil QEPro® ou QEg® reste strictement personnel et confidentiel, y compris lorsque la formation est financée par l’employeur.
Quelle différence entre une formation et un coaching ?
La formation transmet et entraîne des compétences, souvent en groupe, selon un programme défini. Le coaching accompagne une personne sur ses propres objectifs, à partir de ses situations. Les deux peuvent se compléter.
Sources
Hodzic, S., Scharfen, J., Ripoll, P., Holling, H. et Zenasni, F. (2018). How efficient are emotional intelligence trainings: a meta-analysis. Emotion Review, 10(2), 138-148. · Mattingly, V. et Kraiger, K. (2019). Can emotional intelligence be trained? A meta-analytical investigation. Human Resource Management Review.
