Avec la série Portrait Émotionnel, Fullémo donne la parole à des femmes et des hommes qui incarnent, à leur manière, l’intelligence émotionnelle au travail.
À travers ces témoignages sincères et inspirants, nous cherchons à sensibiliser au rôle des émotions dans la vie professionnelle et à libérer une parole encore trop souvent tue en entreprise.
Chaque portrait est structuré autour de six questions identiques, et retranscrit avec soin pour préserver l’authenticité et la profondeur des échanges.
Notre intention : inspirer, transmettre des clés, et favoriser l’épanouissement professionnel en rendant visibles des récits vécus.
Vous allez découvrir le portrait émotionnel de Laurence Favaro.
Portrait émotionnel de Laurence Favaro
Qui est-elle ?
À l’occasion des deux ans de Fullémo, plusieurs membres de l’équipe se sont prêtées à l’exercice du portrait émotionnel.
Laurence Favaro est consultante et formatrice chez Fullémo. À travers ce témoignage, elle partage sa vision du rôle des émotions dans le quotidien professionnel et quelques techniques simples et puissantes pour mieux vivre les situations à forte charge émotionnelle.
Comment définis-tu ton métier ?
Je suis consultante et formatrice en management et développement des ressources humaines.
Concrètement, j’aide les entreprises à identifier ce qui pourrait permettre aux collaborateurs de mieux travailler, individuellement et collectivement.
Chaque entreprise, chaque collectif est unique et possède ses propres règles du jeu. Mon rôle consiste à cerner les leviers organisationnels et humains qui peuvent accompagner une transformation ou renforcer la performance, toujours dans le respect des personnes.
Quel est le sens que tu donnes à ton job ?
Je trouve du sens dans l’accompagnement : aider les équipes à mieux fonctionner ensemble, mieux se comprendre, mieux collaborer.
Mon travail est au service de l’humain et de la performance. J’ai à cœur de proposer des pistes concrètes et accessibles pour faciliter la vie au travail, et permettre à chacun de se sentir plus légitime, plus aligné, plus à sa place.
C’est cette contribution, modeste mais réelle, qui donne du sens à ce que je fais.
Quels impacts ont tes émotions sur ton travail ?
Les émotions ont une place essentielle dans mon travail, et dans ma vie en général.
Elles m’informent, me guident, m’aident à évaluer où j’en suis. Mes émotions régulent mes actions : elles m’alertent quand je perds en objectivité ou, au contraire, me confirment que je suis alignée et que je peux avancer.
Elles peuvent aussi me mettre sur la piste d’un sujet à creuser. En résumé, ce sont mes alliées silencieuses, mes capteurs internes. À condition bien sûr de prendre le temps de les écouter.
Raconte-moi une expérience dans laquelle tu t’es sentie dépassée par tes émotions
Quand j’étais jeune consultante en recrutement, j’ai souvent ressenti un sentiment d’injustice face à des clients qui rejetaient mes shortlists de candidats.
Je me sentais frustrée, en colère. Cette colère, je la retournais parfois contre moi (je n’avais pas bien travaillé), parfois contre le client (qui ne reconnaissait pas la qualité de ma sélection).
Avec le recul, je me rends compte que cette colère aurait pu me permettre de mieux décoder certaines situations : un brief client qui change en cours de route, ou un marché sous tension.
Aujourd’hui, j’accueille mieux ces émotions et j’essaie d’en tirer des apprentissages.
Quelles sont tes techniques pour rester confortable dans des situations qui t’impactent émotionnellement ?
D’abord, respirer.
Et ensuite, j’ai deux « trucs » simples mais efficaces :
- Ne jamais répondre dans la journée à un email qui me déclenche une émotion désagréable forte.
Je me donne systématiquement 24 heures pour prendre du recul. Je formule toujours une réponse plus posée, plus claire, plus constructive. - Aller marcher, même deux minutes.
Changer de lieu, d’énergie, de posture, permet de faire baisser la pression émotionnelle. Cela aide à retrouver une vision plus lucide et plus posée.
Comment définis-tu l’épanouissement professionnel ?
C’est prendre du plaisir dans ce qu’on fait.
Sentir qu’on est à sa place, que ce qu’on fait a de l’impact, que cela a du sens. Être entourée de personnes avec lesquelles on partage des valeurs, des envies, une énergie commune. Avoir le sentiment qu’on grandit, qu’on évolue, qu’on apporte quelque chose.
C’est une forme de joie simple et régulière, que l’on ressent quand on se sent bien là où l’on est.
