Avec la série Portrait émotionnel, Fullémo donne la parole à des femmes et des hommes qui incarnent, à leur manière, l’intelligence émotionnelle au travail.
À travers ces témoignages sincères et inspirants, nous cherchons à sensibiliser au rôle des émotions dans la vie professionnelle et à libérer une parole encore trop souvent retenue en entreprise. Chaque portrait contribue à faire émerger des clés concrètes pour mieux vivre, ressentir et agir dans le monde du travail.
Aujourd’hui, place au portrait émotionnel de Catherine Turcaud, coach et formatrice chez Fullémo. Elle nous partage un regard éclairé, nourri par sa pratique de l’apnée, sur l’intelligence émotionnelle au travail.
Portrait émotionnel de Catherine Turcaud
Qui est Catherine ?
À l’occasion des deux ans de Fullémo, Catherine, collaboratrice engagée, s’est pliée au jeu des questions 100 % émotionnelles.
Coach professionnelle et formatrice, elle accompagne créateurs d’entreprise, managers et dirigeants. Son approche s’appuie sur une écoute fine et une capacité à canaliser les émotions grâce à des techniques issues de sa pratique de l’apnée. Une manière singulière et inspirante d’incarner l’intelligence émotionnelle dans ses accompagnements.
Comment définis-tu ton métier ?
Je suis coach professionnel et formatrice.
J’accompagne les porteurs de projets, les managers et les dirigeants à atteindre leurs objectifs, en respectant leur rythme et leur personnalité. Mon rôle est celui d’un catalyseur : je crée un cadre sécurisé et stimulant pour les aider à aller plus loin, plus vite.
Ma vocation est née dans un contexte inattendu : la pratique de l’apnée. Lors d’un entraînement, j’ai expérimenté concrètement l’importance du mental. Deux exercices similaires physiquement pouvaient être vécus de manière très différente selon le point de focalisation. Cela m’a révélé à quel point nos ressources sont conditionnées par notre perception.
Depuis, j’aide mes clients à élaborer leur propre stratégie pour atteindre leur objectif, comme on prépare une plongée : étape par étape.
Quel est le sens que tu donnes à ton job ?
L’authenticité est ma boussole. Elle structure ma relation avec chaque coaché. C’est la base d’une alliance constructive et profonde.
Je cherche à créer une synergie non seulement entre le coach et le coaché, mais aussi entre la personne et elle-même. Mon objectif est que chaque client se sente accueilli, respecté et compris, sans jugement. C’est ce climat de confiance qui permet les déclics et les prises de conscience.
Ce que je trouve magnifique dans ce métier, c’est d’assister à ces moments où la personne comprend ce qui l’anime, ce qui l’entrave, et comment elle peut agir pour évoluer. Ce sont des instants puissants d’intelligence émotionnelle au travail.
Quels impacts ont tes émotions sur ton travail ?
En tant que coach, je reste très vigilante à ne pas laisser mes émotions interférer dans la relation. Mon écoute doit être disponible, mes questions pertinentes, mes présupposés silencieux.
Pour cela, je me prépare avant chaque entretien. Je prends quelques minutes pour respirer, me recentrer, et entrer pleinement dans la posture d’écoute. C’est exactement comme avant une plongée : je stabilise mon souffle pour être pleinement présente à ce qui va se jouer.
Ce rituel me permet de poser un cadre émotionnel clair, stable et disponible.
Raconte-moi une expérience dans laquelle tu t’es sentie dépassée par tes émotions
Il y a près de dix ans, j’ai fondé une start-up dans le secteur de la silver économie. Malgré un fort engagement, les résultats tardent. Après quatre années de travail, je décroche un rendez-vous stratégique, un peu comme un ultime espoir.
Le jour J, j’arrive 20 minutes en avance. J’étais très tendue, nerveuse. Mais cette avance m’a offert un sas. Je me suis mise en mouvement. En marchant, j’ai respiré profondément et visualisé l’entretien. Cela m’a permis d’activer les techniques que j’avais développées grâce à l’apnée, et peu à peu, j’ai transformé l’anxiété en énergie.
Pendant l’échange, j’étais pleinement présente, à la fois convaincante et connectée. Ce moment intense m’a montré que les émotions, quand on les canalise, deviennent des leviers puissants. Cette régulation est, selon moi, un pilier de l’intelligence émotionnelle au travail.
Quelles sont tes techniques pour rester confortable dans des situations émotionnellement fortes ?
Deux approches me sont précieuses : la respiration, et la méthode CLEEN® (Coaching de Libération des Empreintes Émotionnelles Négatives).
La respiration m’aide à me recentrer rapidement. La méthode CLEEN® me permet de prendre du recul sur les situations émotionnelles intenses, en douceur et en profondeur. Elle agit comme un désamorçage émotionnel.
Je l’utilise aussi avec mes clients. Elle les aide à accueillir leurs émotions, à les reconnaître, puis à les transformer. C’est un outil très puissant pour libérer les blocages et avancer avec clarté.
Comment définis-tu l’épanouissement professionnel ?
C’est une question que je pose souvent en coaching. Elle est souvent présente en filigrane des objectifs formulés.
Pour moi, l’épanouissement professionnel, c’est voir un client éclairer son propre chemin. C’est ressentir l’émotion dans son regard quand il comprend qu’il peut, qu’il sait, qu’il ose.
Cela nourrit mon enthousiasme, mon énergie. Mais mon propre épanouissement passe aussi par l’alignement avec mes valeurs. L’authenticité et le respect guident toutes mes relations professionnelles. Sans elles, je ne peux pas avancer.
