Émotion et performance : retour sur l’intervention de Mathilde auprès d’entrepreneurs

Le 21 mai 2025, Mathilde Héliès, fondatrice de Fullémo et experte en intelligence émotionnelle, a animé une masterclass pour plus de 80 dirigeants TPE/PME accompagnés par entrepreneurs.com.

Intitulée « L’émotion au cœur de la performance (durable) », cette intervention a permis de bousculer les idées reçues sur la place des émotions dans la sphère entrepreneuriale.

Un objectif clair : reconnecter les dirigeants à leur levier le plus négligé

Trop souvent reléguées au second plan, les émotions influencent pourtant chaque prise de décision, chaque tension non exprimée, chaque moment de doute. L’enjeu de la masterclass : transformer ces émotions en indicateurs utiles, en moteurs de performance et en outils de régulation.

« Les gens oublieront ce que vous avez dit, oublieront ce que vous avez fait, mais n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » — Maya Angelou

Cette citation, placée en ouverture de session, a donné le ton : le leadership émotionnel ne se joue pas dans les mots, mais dans l’empreinte que l’on laisse.

Ce que dit la science sur émotions et décisions

S’appuyant sur les travaux de Kahneman, Forgas ou encore Nardone, Mathilde a rappelé que :

• Plus de 80 % des décisions sont influencées par les émotions,
• Nos humeurs agissent comme des filtres cognitifs (affect congruence),
• Le stress, la peur ou la colère biaisent nos arbitrages sans que nous en ayons toujours conscience.

Ce constat, appuyé par des exemples concrets, a renforcé une idée : mieux se connaître émotionnellement, c’est piloter plus lucidement.

Ce qui épuise les dirigeants… ce n’est pas ce qu’ils croient

L’intervention a mis en lumière un facteur clé de l’épuisement entrepreneurial : la charge émotionnelle non régulée. Remises en question intériorisées, tensions ignorées, conflits évités… tout cela pèse sur le mental, le corps, et la clarté décisionnelle.

« Ce n’est pas la quantité de tâches qui épuise… c’est ce qu’on encaisse sans jamais déposer. »

Mathilde a invité les participants à repérer leurs signaux faibles (irritabilité, difficulté à trancher, perte de motivation…) pour agir avant l’effondrement.

Des outils activables dès demain

La masterclass s’est distinguée par la richesse de ses apports pragmatiques et utilisables immédiatement, parmi lesquels :

• Cohérence cardiaque, power poses, ancrages émotionnels,
• Auto-check émotionnel quotidien,
• Météo émotionnelle d’équipe, feedback et strokes
• Outils de visualisation pour désamorcer les biais décisionnels.

Ces pratiques visent à intégrer la régulation émotionnelle dans l’hygiène managériale, au service d’une performance durable.

Cultiver une culture émotionnelle dans l’entreprise

La conclusion de Mathilde a été sans appel :

« Le leadership émotionnel n’est pas un luxe, c’est une nécessité stratégique. »

Elle a encouragé les dirigeants à diffuser cette culture émotionnelle dans leurs organisations, via des rituels collectifs, des feedbacks positifs réguliers et la reconnaissance des ressentis au sein des équipes.

Et maintenant ?

Prendre soin de son intelligence émotionnelle, ce n’est pas ralentir — c’est assurer la continuité, la cohésion et la clarté dans l’incertitude.

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