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Mathilde Héliès était au Centre de Congrès de Caen le 31 mars 2023 pour partager avec tous les managers de la DGFIP du Calvados sur le management en 2023.
Nous avons passé 3 heures avec tous les managers du territoire dans le cadre du lancement du nouveau modèle managérial et du programme de formations que nous lançons pour accompagner les managers vers plus de bien-être et de performance dans leur quotidien professionnel.
Les thèmes balayés étaient les suivants :
- Les transformations du marché du travail
- Les transformations du marché du travail
- Le rôle central du manager pour répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs
- L’expérience collaborateur : les moments clés
- L’expérience émotionnelle, facteur d’engagement
- Nouer des interactions agréables et constructives
- Éviter les pièges de la communication
- Perceptions et biais cognitifs
- Place au leadership émotionnel pour booster la performance et le bien-être
- Le phénomène de contagion émotionnelle
- Soignez votre empreinte émotionnelle
- Les fonctions des émotions
- Les besoins des collaborateurs
- Les compétences émotionnelles
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